الاستعلام الإلكتروني مصرف الرافدين من أهم الموضوعات التي تزايد أعداد الباحثين عنها حيث يعتبر مصرف الرافدين من أعرق البنوك في عموم العراق ويقدم العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في الدولة حيث بعد التحول الرقمي لتسهيل الخدمات على المواطنين.أطلق مصرف الرافدين خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة أور الحكومية لذلك سوف نوضح لكم طريقة الاستعلام عن مصرف الرافدين للموظفين والمتقاعدين في الدولة.
الاستعلام الإلكتروني مصرف الرافدين
هناك مجموعة من التساؤلات حول خطوات الاستعلام الإلكتروني مصرف الرافدين حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية الوصول إلى معلوماتهم المصرفية والمالية بطريقة آمنة وسريعة بدون الحاجة إلى مراجعة فروع المصرف مما يسهم في تقليل الزحام وتوفير الوقت والجهد كما الخدمات المتاحة ضمن الاستعلام الإلكتروني تشمل ما يلي:
- الرواتب والاستقطاعات من أجل معرفة تفاصيل الراتب والخصومات.
- السلف الإلكترونية من أجل الاستعلام عن حالة السلفة ومراحل المعالجة.
- كذلك البطاقات الإلكترونية من أجل التحقق من حالة البطاقة الإلكترونية وأسباب إيقافها.
- التحقق من صحة الصدور من أجل التأكد من مصداقية الوثائق الصادرة من المصرف.
- سجل المعاملات الإلكترونية من أجل عرض تاريخ العمليات الإلكترونية.
- كذلك متابعة طلبات استرجاع الخصومات الخاطئة مع التحقق من حالة توطين الراتب داخل المصرف.
ما هي خطوات استخدام خدمة الاستعلام الإلكتروني
- الدخول إلى بوابة أور وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- اختيار خدمة الاستعلام المطلوبة من بين الخدمات المتاحة.
- إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح في النموذج الإلكتروني.
- حفظ الطلب واستلام رسالة مع تحميل استمارة الطلب التي تتضمن رقم الطلب المخصص.
- ثم بعد ذلك متابعة حالة الطلب من خلال الرسائل النصية أو البوابة.