حذر بنك النيل السوداني، جميع عملائه وخاصة مستخدمي تطبيق على الهواتف المحمول الذكية، بعد تلقيه الكثير من الشكاوى حول صعوبة في الدخول إلى التطبيق لإنهاء المعاملات المالية، أو ظهور رسالة غير متوقعة بعد أن يتم تحديث التطبيق، مما جاء هذا التنبيه لضمان الحفاظ على أمان حسابات العملاء البنكية دون مواجهة أي مشكلة أو عقبة، ووفي السطور التالية نكشف الإجراء التي يتم في حالة فقدان كلمة المرور أو اسم المستخدم.
رسالة من بنك النيل
وأكد بنك النيل أنه عند ظهور هذه الرسالة فلابد على العملاء الذهاب إلى الإعدادات الخاصة بالهاتف ومن ثم النقر مباشرة على أيقونة “إعدادات مطورة”، ليتم القيام بتعطيل هذا الخيار بشكل مؤقت لبعض الوقت، موضحًا بأن هذا الإجراء يُساعد في حل المشكلة بشكل أمن ومضمون دون مواجهة أي مشكلات الأخرى، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تهدف لسهولة استخدام التطبيق وتفادي أي تعقيدات أو مشكلات أخرى تطرأ على عملية الدخول إلى الحسابات البنكية أو تطبيق البنك أمام المستخدمين.
استرجاع كلمة المرور في بنك النيل
وأضاف البنك، أن بعض المستخدمين يلاحظون اختفاء أسمائهم من صفحة التطبيق، وفي تلك الحالة يمكنهم النقر على خيار “هل نسيت اسم المستخدم”، بحيث يتطلب منك إدخال الرقم السري في الخانة المخصصة لذلك، وفي حال فقدان كلمة المرور فشدد البنك على أهمية استخدام خيار “هل نسيت كلمة المرور”، بحيث تتمكن من إعادة ضبط الدخول والتمكن بكل سهولة في استعادة السيطرة المباشرة والكاملة للدخول إلى التطبيق وإجراء كافة المعاملات والخدمات المصرفية التي يوفرها التطبيق أمام مستخدميه.
فتح حساب في بنك النيل
في حالة إذا رغبت في فتح حساب جديد أون لاين داخل بنك النيل فعليك القيام بملء استمارة طلب فتح الحساب، ومن ثم قم بإرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك مع التأكيد على تقديم الهوية السارية والبريد هو ” retail. service@bluemashreg.com“، لتتم مراجعة الطلب والقيام بإرسال رسالة تُفيد بنجاح فتح الحساب.
